不朽情缘

近年来，国度始终把“改善患者就医履历”作为推动医院高质量发展的沉要抓手，持续推动医疗服务向舒服化、智慧化、数字化全面升级，不休加强人民人民就医的获得赣注幸福感与安全感。

作为国内智慧医院建设领域的深耕企业，不朽情缘电子紧跟国度政策导向，聚焦医疗服务全流程治理与全生态整合，以“患者全病程智慧服务治理”为主题指标，依附人为智能、物联网等前沿技术，倾力打造数智融合的智慧服务一体化解决规划，持续创新服务场景与服务模式，构建更智能、更高效的患者就医服务系统。

一 、就医全流程智慧服务平台:

沉塑患者就医履历

不朽情缘电子就医全流程智慧服务平台以“患者全病程智慧服务治理”为建设理想，深度融合移动互联网、物联网、人为智能及大数据等技术，构建覆盖门诊与住院两大主题场景的一站式、全周期智慧服务生态。系统通过自动实时调取服务场景流程、整合新闻自动提醒与业务协同能力，实现从诊前、诊中到诊后，从院前、院中到院后的全流程自动疏导与关环治理，从“人找服务”到“服务随人”，从“满屏找”到“自动推”，全面沉塑患者就医履历。

1.1门诊就医全流程陪诊

门诊就医全流程陪诊系统，聚焦门诊就医中找路难、流程不清澈、无效移动、频仍问询等就医痛点，智能串联挂号、候诊、查抄、检验、取药等主题就医环节，打造数据驱动、智能协同的全流程智能自动疏导服务系统，全方位优化患者门诊就医履历。

1.2住院全流程一体化服务

住院全流程一体化服务系统针对住院流程分散、信息割裂、服务断层等痛点，萦绕住院登记、床位预约、健康宣教、查抄全流程、出院结算、病案复印、院后随访等场景，通过业务整合和流程沉构，成立从入院到出院全流程关环的住院一体化服务系统，全方位提升住院就医便捷度和患者中意度。

平台以大模型和智能体为技术底座，深度融合“AI+数据+临床”能力，构建覆盖诊前、诊钟注诊后的智能患者服务系统，实现医疗服务流程的优化与沉塑，切实提升患者就医履历与医院服务流程效能。通过全流程智能医疗服务的创新利用，全面赋能医疗服务提质增效，为医院智慧服务建设提供有力支持。

平台已打造AI智能导诊、AI智能预问诊、AI智能用药问答、AI智能精准加号、AI智能就医客服、AI智能随访等一系列创新智能体利用，形成一站式智能患者服务解决规划，全面支持医院医疗服务提质增效指标落地。

三、智能硬件：

赋能患者服务与医院运营双向升级

不朽情缘电子基于智能技术利用与智能硬件研发的主题能力，萦绕患者就医流程痛点与医院精密化治理主题需要，打造智能化、交互化、端云协同化的智能医疗硬件产品矩阵。

3.1智能预问诊终端

智能预问诊终端部署于医院候诊区、分诊台等主题就医场景，通过AI智能体交互实现患者病情信息采集，自动天生结构化电子预问诊汇报并实时同步至医生工作站，构建线上线下协同的预问诊服务关环，援手医护人员急剧把握患者病情信息，有效提升诊疗效能与诊断精准度。

3.2智慧数据全息屏

智慧数据全息屏依附多源数据接入与实时算力支持，实现全院及专科运营态势的统一监控与治理智能体自动分析；平台整合实时人流量、候诊时长、接诊效能、专病诊疗数据、质控主题指标等全维度运营信息，以可视化大局全景出现运营动态，自动精准调配医疗资源、科学优化调度决策，为医院奉行“数据驱动运营”的精密化治理提供直观支持与决策凭据。

3.3智能导医导诊数字人

智能导医导诊数字人基于大模型壮大的语义理解与逻辑推理能力，为患者提供贯通全就医流程的智能征询与蹊径疏导服务，涵盖就医事项解答、医生排班查问、列队进度通达、医疗服务推送等场景，高效承担医院非诊疗通例征询与疏导工作。

随着国度智慧医院建设持续深入，不朽情缘电子将持续深耕“AI+数据+临床”融合创新，聚焦智慧服务产品系统升级，依附移动互联网、物联网、人为智能等前沿技术，构建覆盖诊前、诊钟注诊后的全流程智慧服务能力。以软件赋能场景利用、以硬件拓展服务天堑，实现感知、交互、执行的全流程关环治理，打造线上线下一体化、院内院表无缝衔接、人机高效协同的患者全病程智慧服务生态系统。